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Kits de maintenance
Afin de garantir un fonctionnement optimal de nos machines, lors de la maintenance ou du remplacement de pièces, il est important de suivre scrupuleusement les directives concernant votre machine Henkelman. Nous conseillons de toujours utiliser des pièces d'origine à cet effet. Cela permet de garantir la sécurité et d’assurer que votre machine continue à fonctionner correctement sans perte de qualité. Vous pouvez commander des pièces séparément ou à l'unité, mais des kits de maintenance complets sont également disponibles.
Service et assistance
Chaque machine Henkelman bénéficie de manière standard d’une garantie d’usine de 3 ans. Si une pièce tombe en panne pendant ce délai, cela entre dans le cadre de votre garantie. Selon toute logique, les consommables et pièces sujettes à usure ne sont pas garantis. Pour toutes les pièces, vous pouvez vous adresser à votre distributeur local. Indépendamment de la garantie, celui-ci a passé des accords avec vous concernant la maintenance et l'assistance. Vous avez encore des questions auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ? Dans ce cas, contactez votre distributeur ou contactez-nous.
Programmer vos paramètres ACS
Pour toutes les machines Henkelman équipées d'un système de contrôle ACS, nous offrons la possibilité de définir vous-même 20 programmes d’emballage sous vide. Vous pouvez facilement programmer les paramètres sur votre ordinateur portable ou PC à l'aide de notre configurateur ACS. Ce logiciel vous permet de paramétrer les programmes pour votre machine et aussi les étiquettes si vous avez l’option imprimante. Vous pouvez ensuite facilement transférer les données sur votre machine Henkelman via une clé USB.
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